Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - Charly Cooks
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits (biscuits, madeleines, granola, pralinés) proposées par Charly Cooks sur son site internet.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Charly Cooks au jour de la consultation du site par le client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire, la responsabilité de Charly Cooks ne pourrait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Charly Cooks se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client peut passer commande sur le site Charly Cooks 24h/24 et 7j/7.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier
- Identification du client (ou création de compte)
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation de la commande et paiement
La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.). Le paiement est sécurisé par un système de cryptage SSL.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site Charly Cooks et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Charly Cooks ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, en raison de la nature périssable des produits, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts ou consommés.
8. Garanties
Les produits vendus par Charly Cooks bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
9. Responsabilité
Charly Cooks ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de profit, perte de chance, etc.) résultant de l'utilisation des produits.
10. Force majeure
Charly Cooks ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site Charly Cooks sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la gestion de la relation client. Conformément à la loi « Informatique et libertés » et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Charly Cooks (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, de ces contenus est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Charly Cooks par e-mail à charlycooks.contact@gmail.com.